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Les formations "TOUT PUBLIC"

 

 



Techniques d'entretien

 

MÉTHODE PÉDAGOGIQUE

 

Ces 3 journées alterneront des apports théoriques courts et synthétiques avec des entraînements individuels et collectifs à l'évaluation d'un collaborateur ainsi que des mises en situation sur cas réels.

Un document de mémorisation sera remis aux participants en cours de stage.

Tous les apports et les exercices seront reliés à des référentiels managériaux.

 

Un plan de progrès individuel sera rédigé par chaque participant, à la fin du 1er séminaire et servira de base à la journée de « retour d'expérience », qui se déroulera environ 2 mois après le 1er séminaire.

 

POPULATION CONCERNÉE

 

Toute personne ayant à évaluer et orienter des collaborateurs.

Durée : 2 + 1 jours

Groupe : 6 à 12 participants

 

 

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OBJECTIFS GENERAUX :

 

A l'issue du séminaire les participants seront capables :

 

  • Dans le cadre du déploiement des objectifs, de préciser les rôles et les devoirs de chacun.
  • De partager avec le collaborateur, l'importance de l'entretien et de sa présentation.
  • De fixer des objectifs clairs et mesurables en motivant leurs collaborateurs.
  • D'établir un contrat manager/managé dans un climat de partenariat, dans le but de développer les compétences du collaborateur.
  • De tirer le plein bénéfice d'un entretien : structurer et conduire un entretien motivant en alternant efficacement les feed-back positifs et négatifs.
  • De mettre en oeuvre des attitudes efficaces de suivi de leurs collaborateurs, afin de mieux les responsabiliser sur les buts à atteindre.
  • De savoir mener des entretiens intermédiaires pour réajuster les écarts « résultats/objectifs », en comprenant les conséquences de l'absence d'intervention.
  • D'améliorer la gestion de leurs freins et de leurs émotions pour mieux recadrer.

 

THÈMES ABORDÉS AU COURS DU 1er STAGE

 

  • L'entretien : la préparation, le déroulement, la mise en place du suivi.
  • L'entretien : fixer des objectifs.
  • L'entretien : la gestion des freins et des émotions.

 

THÈMES ABORDÉS AU COURS DU STAGE DE RETOUR D'EXPÉRIENCE

 

  • Bilan des réussites et des points à améliorer.
  • Travail de groupe sur les sujets récurrents afin de rechercher collectivement les meilleures options, à appliquer ensuite sur le terrain (échanges et analyse des pratiques).
  • La responsabilité du manager : pointer les écarts pour reconnaître ou sanctionner.
  • Gérer les situations relationnelles difficiles : le recadrage.
  • La reconnaissance positive.

 

 

 

A VOS AGENDAS - Séminaires Inter Entreprises

 

►ACCUEIL TELEPHONIQUE

durée: 1 journée et deux heures de suivi à distance

Prochaines sessions les 10 ,11 et  mai et 16 et 17 mai

►VENDRE DE LA VALEUR AJOUTEE

durée: deux jours et deux heures de suivi à distance
Prochaine session les 16 et 17 juin  2011

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►PROSPECTION TELEPHONIQUE

durée: deux jours et deux heures de suivi à distance
Prochaine session les 21 et 22 juin 2011

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►MANAGEMENT DE LA PERFORMANCE

durée: deux jours et 3 heures de suivi à distance
Prochaine session les 7 et 8 juillet 2011

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