MÉTHODE PÉDAGOGIQUE

La pédagogie de ce séminaire favorise les exercices pratiques et les entraînements concrets, notamment au travers de sessions téléphoniques sur listing prospects.

Des apports théoriques sont faits par l'animateur et un document de synthèse est remis aux stagiaires en cours de stage.

POPULATION CONCERNÉE

Durée : 2 jours

Groupe : 6 à 10 participants

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OBJECTIFS GENERAUX :

A l'issue du séminaire les participants seront capables :

• D'organiser leurs sessions téléphoniques.
• D'utiliser des techniques simples pour optimiser la prospection téléphonique et développer leur potentiel de business.
• De construire des accroches téléphoniques personnalisées clients pour obtenir des rendez-vous.
• De traiter les objections d'ouverture d'entretien.

THÈMES ABORDÉS

• Organisation commerciale et gestions des priorités.
• Rédaction de questionnaire de prospection téléphonique.
• Techniques de questionnement adaptées à la prospection téléphonique.
• Rédaction d'accroches orientées clients pour la prise de rendez-vous.
• Traitements des objections.
• Ratios de productivité commerciale.