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Communication interpersonnelle
MÉTHODE PÉDAGOGIQUE
Réflexion personnelle.
Échanges, exercices ludiques en sous-groupes ou en plénière.
Les mises en situation, basées sur des cas vécus par les participants, sont utilisées pour faciliter les avancées concrètes et permettre les commentaires et les échanges d'expériences.
Apports théoriques.
Durée : 2 jours
Groupe : 6 à 12 participants
OBJECTIFS GENERAUX :
A l'issue du séminaire les participants seront capables :
THÈMES ABORDÉS
A VOS AGENDAS - Séminaires Inter Entreprises
►ACCUEIL TELEPHONIQUE
durée: 1 journée et deux heures de suivi à distance
Prochaines sessions les 10 ,11 et mai et 16 et 17 mai
►VENDRE DE LA VALEUR AJOUTEE
durée: deux jours et deux heures de suivi à distance
Prochaine session les 16 et 17 juin 2011
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►PROSPECTION TELEPHONIQUE
durée: deux jours et deux heures de suivi à distance
Prochaine session les 21 et 22 juin 2011
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►MANAGEMENT DE LA PERFORMANCE
durée: deux jours et 3 heures de suivi à distance
Prochaine session les 7 et 8 juillet 2011
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