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Les formations "COMMERCIAL"

 

 



Communication interpersonnelle

 

MÉTHODE PÉDAGOGIQUE

 

Réflexion personnelle.

Échanges, exercices ludiques en sous-groupes ou en plénière.

Les mises en situation, basées sur des cas vécus par les participants, sont utilisées pour faciliter les avancées concrètes et permettre les commentaires et les échanges d'expériences.

Apports théoriques.

 

Durée : 2 jours

Groupe : 6 à 12 participants

 

 

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OBJECTIFS GENERAUX :

 

A l'issue du séminaire les participants seront capables :

 

  • D'agir sur la relation qu'ils construisent avec leur environnement.
  • De décoder plus précisément les relations qu'ils entretiennent avec leur environnement.
  • De développer leur pouvoir d'influence et de persuasion.
  • De mettre en place un comportement efficace dans les situations difficiles.

 

THÈMES ABORDÉS

 

  • Mobiliser ses ressources personnelles pour être à l’aise dans les situations difficiles et gagner en aisance
    • Analyse du fonctionnement personnel.
    • Repérer les composantes de son stress émotionnel et mental.
    • Prendre conscience de ses ressources personnelles pour mieux les utiliser.
  • Se centrer sur soi pour mieux s’affirmer et résister à la pression de l’environnement
    • S’affirmer en s’adaptant aux Hommes et aux situations.
    • Les attitudes pour résoudre les problèmes relationnels.
    • Savoir renvoyer l’émotion.
  • Développer son influence par des comportements opérationnels appropriés
    • Les attitudes pour une communication efficace.
    • Se faire comprendre par une parole « vivante ».
    • Préserver et enrichir la qualité de la relation.
    • Agir avec empathie et pas seulement avec sympathie.

 

 

 

A VOS AGENDAS - Séminaires Inter Entreprises

 

►ACCUEIL TELEPHONIQUE

durée: 1 journée et deux heures de suivi à distance

Prochaines sessions les 10 ,11 et  mai et 16 et 17 mai

►VENDRE DE LA VALEUR AJOUTEE

durée: deux jours et deux heures de suivi à distance
Prochaine session les 16 et 17 juin  2011

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►PROSPECTION TELEPHONIQUE

durée: deux jours et deux heures de suivi à distance
Prochaine session les 21 et 22 juin 2011

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►MANAGEMENT DE LA PERFORMANCE

durée: deux jours et 3 heures de suivi à distance
Prochaine session les 7 et 8 juillet 2011

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